Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie lange dauert die Lieferung?

Unsere Lieferzeit beträgt in der Regel 1-4 Arbeitstage ab dem Versanddatum.

Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

  • PayPal
  • Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
  • Klarna (Rechnungskauf & Ratenzahlung)
  • Apple Pay / Google Pay
  • Banküberweisung

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link, über den Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können.

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Sie erreichen unseren Kundenservice per E-Mail unter info@juhmi.de oder telefonisch unter 0163 7089866. Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Wir werden Ihnen weitere Anweisungen zur Rücksendung geben.

Was soll ich tun, wenn ich keine Bestellbestätigung erhalten habe?

Bitte überprüfen Sie zunächst Ihren Spam-Ordner. Wenn Sie dort keine Bestellbestätigung finden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde.

Bieten Sie internationalen Versand an?

Derzeit liefern wir nur innerhalb Deutschlands. Wir arbeiten jedoch daran, unseren Service in Zukunft auf weitere Länder auszuweiten.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, wird sie umgehend bearbeitet, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten. Daher sind Änderungen oder Stornierungen nach der Bestellung in der Regel nicht möglich. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich, wenn Sie Änderungen vornehmen möchten. EMAIL: info@juhmi.de